O Seoul Music Awards (SMA) publicou uma declaração após questões com votação em 16 de dezembro.
Os fãs do BTS relataram que seus votos on-line não estavam sendo registrados por várias horas em 16 de dezembro. Naquela noite, o Seoul Music Awards emitiu uma declaração para admitir que havia um erro ao votar em alguns artistas entre as 3:15 e as 9:45 daquele dia.
O programa afirmou que isso se devia ao alto número de votos durante esse período, o que levou o banco de dados da memória contendo informações de alguns artistas a não responderem e votos para que eles não passassem. Eles confirmaram que os artistas afetados incluíam BTS, Chen (EXO) e AOA. A SMA esclareceu que, ao contrário do que alguns fãs pensam, não houve manipulação intencional dos votos.
Após a publicação da declaração, os fãs continuaram se pronunciando contra a SMA, dizendo que o programa não ofereceu nenhuma solução para o problema em que seus votos ao longo de várias horas não foram contados, enquanto os votos de outros artistas durante esse período permanecem refletidos em seus votos na pontuação total.
Leia a declaração completa abaixo:
"A votação para o Seoul Music Awards começou em 09 de dezembro e os votos diários, semanais e mensais estão sendo contados. As votações diárias são contadas todos os dias à meia-noite, e a contagem da primeira votação semanal começa automaticamente às 3 horas da manhã de hoje, após uma semana.
Como o número de votos livres aumentou este ano, esperávamos um aumento no número de votos gerais. Para preparar isso, estamos usando um banco de dados separado (AWS RDS) e um banco de dados de memória dividido (AWS ElastiCacheRedis) para acelerar o processamento do sistema.
Dentro de uma semana da votação, houve um milhão de novas contas criadas. O banco de dados de memória está sendo usado para obter informações dos artistas quando os votos são feitos.
Devido ao alto rendimento, quando a votação semanal contada ocorreu hoje no início da manhã, o banco de dados de memória contendo informações de alguns artistas ficou sem resposta durante a votação que estava ocorrendo na época. Portanto, não foi possível votar em alguns artistas não especificados naquele momento. Depois de fazer uma pesquisa completa de todos os registros de votação, confirmamos que esses artistas eram BTS, Chen e AOA, e descobrimos que o registro de votação não foi exibido para alguns artistas durante esse período, mas quando a contagem geral de votos foi analisada, a votação não foi aprovada.
Depois de verificar os relatórios dos clientes sobre esse problema, imediatamente tomamos medidas e a votação voltou ao normal a partir das 9h45 de hoje. Por causa disso, os fãs que desejavam votar nesses artistas não podiam votar durante esse período. Alguns fãs pensaram que houve manipulação intencional dos votos, mas não houve nenhum. Além disso, não houve redução no número de bilhetes de votação dos usuários.
Estamos fazendo esforços para garantir que todos possam ver de maneira justa e transparente o estado atual dos votos. No ano passado, os votos foram mostrados apenas em porcentagem, mas agora as classificações são mostradas com o número real de votos. Isso pode ser visto olhando os dados anexados. No caso de artistas cuja votação foi realizada normalmente, a contagem de votos aumentou constantemente a cada hora.
Por outro lado, você pode ver que, no caso de artistas que tiveram problemas, o número de votos permaneceu o mesmo durante todo o período do problema e, depois de resolvido, o número de votos aumentou bastante. Todos os votos na SMA são registrados e armazenados, por isso estamos confiantes de que não há possibilidade de manipulação ou intervenção.
Pedimos desculpas por causar transtornos, pois não conseguimos responder rapidamente ao problema ocorrido no fim de semana na manhã de segunda-feira. O Seoul Music Awards está fazendo todo o possível para garantir que a votação permaneça justa, e mais uma vez prometemos que será operada de forma transparente por meio de um processo mais completo de monitoramento e verificação."
A SMA anexou uma imagem com dados que confirmam que as pontuações de votação de BTS e Chen para um Bosang (prêmio principal) não mudaram por várias horas, e os votos de Chen, BTS e AOA para o Prêmio de Popularidade também não foram alterados.
A 29° SMA será realizada em 30 de janeiro de 2020 no Gocheok Sky Dome em Seul. A votação ocorre até 22 de janeiro.
Fonte: Soompi
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